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[가가몰] 신용카드결제가 취소되는 경우가 있나요? |
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주문하시는 손님이 주문과정중에 정상적인 절차에 의해서 주문을 하게되면 문제가 발생하지 않습니다.
하지만 결제를 하기 위해서 결제창을 띄웠는데, 뒤로가기 또는 새로운창을 띄우시거나 하실 경우 주문서와 결제창과의 갭이 발생해 장애가 생길 수 있습니다.
이때 손님이 이미 띄운 결제창에서 결제를 계속 할수 있어서 결제가 완료되지만, 주문서와의 갭의 문제로 주문서도 취소시키고 결제된 카드도 취소 시키는 보안로직이 작동되게 됩니다. 그리고 손님에게 "결제장애가 발생하였습니다. 결제중에는 뒤로가기 또는 새로운창을 띄우시거나 하실 경우 장애가 발생할 수 있습니다. 다시 주문을 부탁드립니다." 와 같은 안내메세지를 띄워 주의사항을 안내합니다.
이용에 참고해주세요. ^^
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[가가몰] 법인카드로 결제시 kcp결제가 잘 안되는거 같아요 |
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카드사창에서 인증 진행 시, 법인카드를 사용하는 경우 카드번호를 직접 입력하게되는 일반결제를 진행할 때에는 카드사에서 요구하는 키보드 보안프로그램을 설치해야 합니다.
키보드 보안프로그램은 보안인증서가 적용되지 않은 사이트(http 환경)에서 인식이 되지 않아 결제가 원할하지 않을 수 있습니다.
안전하고 원활한 결제를 위해 사이트에 보안인증서를 설치하셔서 이용해주시기를 바랍니다.
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[가가몰] 가가몰에서 재고가 없는 상품인데 주문이 들어옵니다. |
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재고관리를 사용하시는 경우
손님이 주문을 하거나 결제를 하면 재고가 감소되지만
반대로 취소,반품을 하게되면 재고는 다시 복원이 됩니다.
복원되는 시점 때문에 마치 재고가 없는 제품이 주문이 되는 것 처럼 오인될 수 있습니다.
현재 재고가 0 인 상품이더라도..
해당 상품이 접수된 주문이 있으면 그 주문서가 취소,반품이 될때 재고가 다시 살아나게 되고.. 살아난 상품을 다른 손님이 구매를 하게 되기 때문에 재고가 없는 제품인데 주문이 된 것처럼 보여질 수 있습니다.
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[가가몰] 상품 등록시 옵션의 갯수를 많이 생성하면 일정부분까지만 등록이 됩니다. |
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상품등록시 폼(form)의 경우 전달할 수 있는 수량을 서버의 php.ini 에서 제한이 걸려있습니다.
기본값은 1000개 정도로 제한이 걸려 있을 수 있는데
입력폼의 갯수가 1000개 이상이 되면 1000개 이상부터는 값을 전달하지 않기 때문에 발생하는 증상입니다.
서버를 운영하시는 경우 phpini 설정에서
max_input_vars 값을
max_input_vars = 2000
이렇게 수정하시는 방법이 있으며
호스팅을 이용하시는 경우 호스팅관리자에게 연락을 하셔서
max_input_vars 값에 제한이 걸려서 폼값을 모두 전송을 못하고 있다고 제한값을 높여달라고 요청을 하는 방법이 있습니다.
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[가가몰] 다음쇼핑하우에 등록된 상품의 한글이 깨지고 있습니다. |
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다음쇼핑하우에 제공하는 db url 파일은 euckr 을 기본으로 하고 있습니다.
utf8로 제작되었을 경우 다음쇼핑하우 비즈센터(https://shopping.biz.daum.net) 문의게시판에 상품db url 파일이 utf8 이라고 요청접수를 해주시면 됩니다.
별도로 설정을 바꾸는 기능을 지원하지 않기 때문에 문의게시판에 접수를 남겨주시면 담당자가 utf8로 변경을 해드립니다.
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[가가몰] 법인카드인데 신용카드결제시 인증이 되지 않습니다. |
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법인카드의 경우 무기명식 법인카드와 기명식 법인카드로 구분이 됩니다.
무기명식 법인카드는 대표자이름이나 상호로 등록된 카드인데 인증을 할 경우 "법인용공동인증서"로 인증이 가능합니다.
기명식 법인카드의 경우는 등록된 성함의 "개인인증서"로 인증이 가능합니다.
인증방식이 다르기 때문에 카드성격에 맞는 인증서로 인증을 하셔서 결제를 하시면 됩니다.
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[결제관련] KCP 결제시오류코드: 8105 가 발생합니다. |
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KCP 결제대행사를 이용중인데 8105 오류코드가 뜨는 경우 아래의
결제금액이 너무 낮거나(카드결제는 금액이 1004원 이상되어야 합니다.) 또는 보증보험을 가입하지 않았을 경우 발생할 수 있습니다.
자세한 문의는 KCP 1544-8660 으로 연락하셔서 서비스가입을 하신 사업자번호를 알려드리시고 가맹상태를 확인하시면 됩니다.
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[가가몰] KCP에서 ISP 결제장애가 발생합니다. |
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ISP는 카드사용자의 컴퓨터에 설치되어서 BC카드계열이 결제될때 사용되는 프로그램입니다.
카드사용자의 개인컴퓨터의 운영체제나 브라우저버전에 따라 ISP 버전이 결제버전과 맞지 않을 경우 결제 장애가 발생할 수 있습니다.
인터넷 익스플로어를 사용하시는 경우 엣지나 크롬브라우저를 이용을 권장해드리며 브라우저 버전은 최신버전으로 업데이트를 하셔서 사용하시기를 권장해 드립니다.
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[가가몰] 가가몰 이용시 간편결제 사용이 가능한가요? |
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가가몰에서는 KCP와 토스페이먼츠 결제대행사가 기본 연동이 되어 있습니다.
결제대행사(KCP)를 이용하시는 경우
"페이코,카카오페이,네이버페이,삼성페이" 간편결제를 신청하셔서 사용하실 수 있습니다.
결제할때 신용카드결제방법으로 주문하며 신용카드결제창에서 간편결제방법을 선택하여 결제할 수 있습니다.
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[가가몰] 날짜설정시 2038년 이후로 날짜설정이 안됩니다. |
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가가몰에서 날짜설정하는 경우 2038년이후로 날짜설정이 되지 않는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이는 POSIX 시간표기법관련한 이슈로 32비트 서버의 한계값입니다.
64비트환경으로 서버(호스팅)을 이용하시는 것을 권장해드립니다.
날짜오류관련 위키백과 참조는 아래와 같습니다.
https://ko.wikipedia.org/wiki/2038%EB%85%84_%EB%AC%B8%EC%A0%9C
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[가가몰] 네이버지식쇼핑 제휴사 데이터 수신 네이버쇼핑IP 접근허용 |
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아래의 내용은 네이버쇼핑파트너센터 공지사항에 등록되어 있는 내용입니다.
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상품 데이터 연동 속도 개선을 위해
아래 신규 IP에 대한 제휴사 서버 접근 허용처리(ACL) 공지 드립니다.
◈신규 추가 IP 리스트◈
220.230.168.0/27 (220.230.168.1 ~ 30)
211.249.40.0/27 (211.249.40.1 ~ 30)
현재 네이버쇼핑과 연동에 사용중이신 EP 서버(상품,상품평 등)에
위 IP에 대한 접근이 거부될 경우 9월 14일(화) 이후 정상적인 데이터 수신이 어려울 수 있으니
이점 양지하시어 IP 접근 허용 처리 부탁드립니다.
[접근허용(ACL) 대상 IP 리스트(2021.08)-신규 IP 포함]
■ 대역으로 등록가능한 경우
175.158.6.*
175.158.18.*
175.158.22.*
182.162.192.(1~10)
182.162.202.* (53~55)
182.162.206.168
211.249.68.0/27( 211.249.68.1~31)
211.249.69.(129~254)
211.249.70.*
211.249.71.*
125.209.251.192/27
117.52.141.193/27 ( 117.52.141.193 ~ 222 )
220.230.168.0/27 (220.230.168.1 ~ 30)
211.249.40.0/27 (211.249.40.1 ~ 30)
■ 개별 IP일부만 등록 가능한 경우
175.158.6.143
175.158.6.144
175.158.18.221
175.158.18.222
175.158.18.223
175.158.18.224
175.158.18.225
175.158.18.226
175.158.18.227
175.158.18.228
175.158.18.229
175.158.18.230
175.158.18.231
175.158.18.232
175.158.18.233
175.158.18.234
175.158.18.235
175.158.18.236
175.158.18.237
175.158.18.238
175.158.22.165
175.158.22.187
182.162.200.191
182.162.200.192
182.162.202.53
182.162.202.54
182.162.202.55
182.162.192.1
182.162.192.2
182.162.192.3
182.162.192.4
182.162.192.5
182.162.192.6
182.162.192.7
182.162.192.8
182.162.192.9
182.162.192.10
182.162.206.168
125.209.251.193 ~ 222
211.249.68.0/27( 211.249.68.1~31)
117.52.141.193/27 ( 117.52.141.193 ~ 222 )
220.230.168.0/27 (220.230.168.1 ~ 30)
211.249.40.0/27 (211.249.40.1 ~ 30)
이외 궁금 하신 사항은 네이버쇼핑 제휴 담당자를 통해 문의하여 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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[가가몰] KCP 카드사 가맹점 등록신청 |
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결과코드 : 8104
결과메세지 : 상점 승인가능 상태값 확인후 결제 바랍니다. KCP 전화 1544-8660
와 같은 내용으로 결제장애오류가 발생하는 경우 상점승인을 받으셔야 결제가 가능하게 됩니다.
KCP에 연락을 하셔서 쇼핑몰제작이 완료되었으니 상점승인을 해달라고 요청을 하시고
http://admin.kcp.co.kr 로 접속하셔서
"상점정보관리 > 카드사 가맹점관리" 로 이동하셔서 "카드사 가맹점 등록신청" 을 하셔야 등록된 카드가 정상적으로 결제가 가능하게 됩니다.
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[가가몰] use of undefined constant 오류가 뜹니다. |
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서버에서 php설정을 변경하시면 됩니다.
php.ini에서
display_errors = off
로 설정해주시면 됩니다.
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[가가몰] KCB 본인인증시 크롬에서 206오류가 발생합니다. |
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크롬브라우저80 의 쿠키정책변경에 따라 세션이 유지되지 않은 경우 발생할 수 있는 문제입니다.
KCB 본인인증시 전달하는 방식이 POST 방식에서 GET 방식으로 변경을 해야합니다.
/mall/module/okname/safe_hs_cert3.php
파일에서 $_POST 방식을 $_GET 방식으로 변경하시면 됩니다.
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[결제관련] 맥(mac)에서도 결제가 되나요? |
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아이맥이나 맥북에어등의 맥에서 신용카드결제는 지원되지 않을 수 있습니다.
결제를 하기위한 결제창연동은 지원하지만 카드사별로 보안을 위해서 별도로 exe계열의 설치프로그램을 사용하는 경우 맥에서 exe가 실행이 되지 않아 결제가 되지 않습니다.
BC카드나 국민카드 등 ISP계열의 결제창이 그러한데..
이는 카드회사에서 제공되는 프로그램연결과 관련된 문제로 다른 모든 쇼핑몰들의 결제환경도 동일합니다.
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